Taksi Saimaa Oy - Tilaaminen

TAKSI LAPPEENRANTA puh. 0200 60 400

Puhelun hinta on 1,08 €/puhelu + 1,01 €/min. Numeron eteen ei tarvita erillistä suuntanumeroa. Mikäli puheluun ei heti vastata odota linjalla kunnes vuorosi tulee, olet tällöin vaihteen jonossa ja vuorosi tulee pian. Mikäli suljet puhelimen ja soitat hetken kuluttua uudelleen, joudut viimeiseksi puhelinvaihteen jonossa.

Jos tilaat taksin jatkaaksesi matkaa joukkoliikennevälineellä kuten esim. junalla, mainitse siitä tilausta antaessasi. 

Maksuvälineet

Erilaisia pankki ja luottokortteja käyttäessäsi sinun kannattaa varmistaa maksuvälineen sopivuus jo taksia tilatessasi.

Visa Electron ja Maestro online -maksukortit toimivat kaikissa Taksi Saimaa Oy:n takseissa. Maksamista silmällä pitäen on hyvä huomioida, että kyseiset kortit eivät kelpaa maksuvälineeksi paikoissa, joissa maksupääte ei saa yhteyttä varmennekeskukseen. Tällaisia paikkoja saattavat olla esimerkiksi pysäköintihallit ja -kellarit sekä ympäröivän maaston muodoista johtuvat puhelinverkon katvealueet. 

Taksi Saimaan autoissa kelpaavat maksukortit

Luottokortit
Visa, MasterCard , American Express, Diners Club, Taksiliiton taksikortti

Kyytikortit
Taksi Saimaan kyytikortti, Taksi Saimaan kertakyytikortti, Muiden taksiyhtiöiden maksukortit

Kuljetuspalvelukortit
Lpr kaupungin liikuntaesteisten kuljetuspalvelukortti.

Ennakkotilaus

Taksin tilausnumerosta voit tehdä myös ennakkotilauksen eli tilata taksin haluamaksesi ajankohdaksi.

Ennakkotilausmaksu on yksi osa valtioneuvoston vahvistamia taksiliikenteen kuluttajahintoja perusmaksun, aikataksan ja kilometrimaksujen lailla. Taksikeskuksella on lakisääteinen velvollisuus ennakkotilausten vastaanoton järjestämiseen. Ennakkotilausmaksun saa asiakkaalta periä silloin, kun asiakas on tilannut kuljetuksen vähintään 30 minuuttia ennen haluttua noutoaikaa. Ennakkotilausmaksu on ollut taksiliikenteen vahvistetuissa taksoissa vuodesta 1999 asti. Ennakkotilausmaksu perustuu siihen, että taksi varautuu asiakkaan käyttöön ennakkoon, eikä pysty ottamaan vastaan muita tilauksia ennen ennakkotilauksen ajankohtaa.

Ennakkotilaus on tehtävä vähintään 60 minuuttia ennen haluttua noutoaikaa. Muutoin emme pysty takaamaan, että saamme ajoon riittävän määrän kalustoa aamuksi. Taksivälittäjä voi kuitenkin harkintansa mukaan ottaa tilauksen vastaan vielä myöhemminkin, jos aamuun ei ole paljon ennakkotilauksia. Koska perjantai- ja lauantai-illat ovat taksikeskuksessa viikon kiireisimmät, tulisi ennakkotilauksen jättämistä ko. ajankohtina mielellään välttää. Jos auto myöhästyy tilausajankohdasta, ei ennakkotilausmaksua saa periä.

Jos tilaat taksin jatkaaksesi matkaa joukkoliikennevälineellä kuten esim. junalla, mainitse siitä tilausta antaessasi. Noutoajaksi tulee antaa vähintään puoli tuntia aikaisempi aika, kuin on joukkoliikennevälineen aikataulun mukainen lähtöaika.

Lappeenrannan kaupunkialueen ulkopuolisiin osoitteisiin tulee antaa vielä aikaisempi aika. Myöhäisemmän noutoajan asiakas antaa omalla vastuulla.

Taksin tilaus numerosta 020 060 400 maksaa 1,08 euroa/puhelu + 1,01 euroa/minuutti


Suoratilaus

Taksi Saimaa on joulukuusta 2008 lähtien pystynyt tarjoamaan asiakkailleen myös niin sanotun taksin suoratilauspalvelun. Yleisimpiä suoratilausasiakkaita ovat ravintolat, hotellit, julkiset laitokset yms. jotka tilaavat paljon autoja omille asiakkailleen.

Kun asiakas kytketään suoratilauspalveluun, liitetään asiakkaan puhelinnumeroon osoite, johon TAKSI juuri tästä numerosta tilataan. Kun asiakas soittaa suoratilausnumeroon, ei puhelu kytkeydy lainkaan taksivälittäjälle, vaan soittava numero tunnistetaan ja tietokone tekee järjestelmään tilauksen puhelinnumeroon liitettyyn osoitteeseen. Soittaja kuulee soittaessaan viestin "Varausnumeronne on xxx" ja puhelu päättyy. Varausnumero xxx välittyy myös tilausken vastaanottaneeseen autoon. Taksin tilaaminen suoratilausnumerosta kestää yleensä noin 5 sekuntia, kun taas välittäjälle saattaa ruuhkatilanteessa joutua odottamaan pitkänkin aikaa. Tilattaessa taksi suoratilausnumerosta ei tilaukseen voi liittää erityistoivomuksia isosta autoista tms. vaan tällaiset tilaukset on tehtävä normaalista taksin tilausnumerosta. Suoratilausnumeroon soitettaessa asiakkaalle lähetetään aina lähin vapaana oleva taksi.

Jos suoratilausnumeroon soitetaan numerosta, jota ei ole liitetty palveluun, vastaa automaatti "Tunnistamaton soittaja" ja puhelu päättyy.

Soittaminen suoratilausnumeroon on edullisempaa, kuin soittaminen normaaliin tilausnumeroon. Suoratilauspuhelu maksaa 0,99€/puhelu + pvm/mpm.

Jos haluat liittyä suoratilauspalveluumme, niin ota ystävällisesti yhteyttä toimistomme arkisin klo 8-16, tai lähetä meille sähköpostia Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen niin otamme sinuun yhteyttä. 

Erityistoivomukset

Auton tai varusteiden suhteen voit tilausta tehdessäsi esittää joitakin erityistoivomuksia.

Farmariauton pystymme järjestämään milloin vain tarvitset. Kahdeksan matkustajaa ottavia autoja on 12 kpl, joten sellaista kannattaa kysellä ennakkoon ja sopia autoilijan kanssa suoraan kuljetuksesta. Kahdeksan asiakkaan autoille otamme ennakkotilauksia sillä varauksella, että mikäli emme sellaista voi järjestää, voimme lähettää kaksi tavallista autoa. Meillä on myös muutama invavarusteltu auto, joiden yhteystiedot voimme välittää niitä tarvitsevalle asiakkaalle. Kuljettajan sukupuolen suhteen voi esittää toivomuksia, mikäli siihen on todellinen syy.


 


Mainospalkki